株式会社Neeew Local（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、 ユーザーについての個人情報および利用者情報(アーティストの情報も含みます)の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報および利用者情報の取得
当社は、本サービスを提供するにあたり、下記に定める個人情報および利用者情報を取得します。
- 個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号、以下「個人情報保護法」といいます）2 条 1 項に定める個人情報をいいますが、特に当社グループにおいて下記は個人情報として扱います。
a. 氏名、生年月日、性別、その他の特定の個人を識別することができる情報
b. 特定の個人情報に結びついて使用される住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）、ニックネーム等の情報
c. クレジットカード情報
d. 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
e. お客様の本人確認に関する情報
g. お客様が本サービスに申込みの際および利用の際に当社グループに届け出た加盟店および出店者等に関する情報
- 個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。
a. お客様の本サービス利用時のお客様のオンライン行動、ご利用日時および回数等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、そして IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます）
b. お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報
c. お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
- 当社グループが業務提携先および第三者から間接的に収集する情報
お客様の同意を得た上で、パブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得するお客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を当社グループが既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合があります。
2. 個人情報の収集方法
当社グループは、本サービスをご利用になるお客様の情報を、以下の方法等により収集します。
- 本サービス上でお客様自身に直接ご入力いただく方法
- お客様から当社グループに対し、電子メール、郵便、書面、電話等でご提供いただく方法（当社グループは、お客様との電話応対時、応対品質向上等のため通話を録音します）
- お客様による本サービスの利用・閲覧の際に収集する方法
- 業務提携先および第三者から間接的に収集する方法
これには、以下の方法によるものを含みますがこれらに限られるものではありません。
a. お客様が Facebook Connect を使用することを許諾し Facebook の ID およびパスワードを入力した場合に、Facebook からお客様の登録情報を収集する方法
b. お客様の同意に基づいてパブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者からお客様の閲覧履歴・趣味嗜好等の情報を収集する方法
- 第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様のご同意のもと、機械的に収集する方法
3. 個人情報および利用者情報の利用目的
当社は、個人情報および利用者情報を以下の目的のために利用します。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報および利用者情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本人からの同意をいただきます。
- 本サービスをご利用いただくため（ご注文受付、お支払等の処理、配送時の確認連絡を含む）
- ご質問の受付・調査・回答のため（本人確認を含む）
- メンテナンス等の重要事項を連絡させて頂くため
- 本サービスの新機能、更新情報、および当社が提供する他のサービスのご案内、ならびにそれらのサービスの申込確認、提供のため
- 各種調査へのご協力、各種イベント・キャンペーン参加などをお願いしたり、その結果等をご報告したりするため
- マーケティング調査・プランニングのため
- ご利用状況を把握し、本サービスの改善や新サービスの開発に活用するため
- 利用規約違反行為や、不正・不当な目的での利用をしようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供しません。
- 本サービス提供のため、宅配便事業者に配送業務を委託する場合
- お支払等の処理を行う目的で、決済代行事業者に委託する場合、およびクレジットカード会社、その他金融機関に対し照会を行う場合
- 上記2項のほか、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 事業の譲渡に伴う事業売却先への提供当社が企業として合併や事業売却をするときに、当社の個人情報の取扱規定と同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者に個人情報を提供する場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から個人情報を提供するよう求められ、提供を拒否する合理的な理由がない場合
- その他法令で認められる場合
なお、当社が個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
5. クッキーの使用
当社は、ご覧になった広告・ページやクッキー情報、ご利用環境などの情報をブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。これらは本サービス利用時における利便性向上のため、セッションの維持及び保護などセキュリティのため、また新しいサービスを検討したり、提供しているサービスや広告の内容をより適したものとするために利用いたします。また、クッキーの使用を許可するかどうかはユーザーが設定できます。ほとんどのWebブラウザでは自動的にクッキーの使用が許可されますが、必要に応じてクッキーを禁止するようにブラウザの設定を変更する事ができます。クッキーの使用を禁止した場合、本サービス内のサービスを正常にご利用できない、あるいはクッキーを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
6. Google アナリティクスについて
当社グループは本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上にGoogle社が提供するGoogle アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスの利用規約に関する説明についてはGoogle アナリティクスのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。
Google アナリティクス 利用規約： https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google プライバシーポリシー： http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google アナリティクスはCookie等の仕組みでお客様の利用状況等を把握しています。お客様は、ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google社の提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
7. 「ログ」および「機器情報」の使用等
- ログ
当社グループは、ユーザーが本サービス訪問時に自動で生成される、IP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等を収集します。
これらの情報はユーザー環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。検索に関する記録は個人を特定することができない形態で保存および管理され、統計データ作成等の用途で利用します。
- 機器情報
当社グループは、端末の個体識別情報等の機器情報を収集する場合があります。
これらの情報はより良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
8. 当社による情報の訂正
ご登録いただいた情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、本サービスを提供する上で支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録されている情報を変更させていただく場合があります。
9. 個人情報の管理およびセキュリティについて
当社では、収集させていただいた個人情報および利用者情報を、適切に保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。
10. 情報の開示・訂正の手続
ユーザーは本サービスにログインしていただき、会員登録時にご登録いただいた情報をご確認・訂正いただくことができます。
11. 未成年のお客様の情報
お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者または後見人の方が「プライバシーポリシー」および利用規約等の内容に同意され、お客様が「プライバシーポリシー」および利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
11. 個人情報の利用停止等の手続
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。また、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
なお、本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社グループが別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。
12. プライバシーポリシーの改善および最新のプライバシーポリシーの確認について
当社はプライバシーポリシーについて、適宜その改善に努めていきます。また、プライバシーポリシーの内容は、適宜変更することがあり、変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。
当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡をお願い致します。
株式会社 Neeew Local
info@neeew-local.com
（2022年11月1日策定）